「より魅力的かつ社会から求められる情報やコンテンツを提供し、夢や希望を持ち続けられる社会の実現に貢献する」を使命として掲げ、数々の人気コンテンツを世に送り出す株式会社テレビ朝日。
インターネットテレビ局ABEMA、SVODプラットフォームTELASA、デジタル動画広告配信プラットフォームUltra Impressionなどデジタル時代に対応するサービスを次々と展開し、コンテンツを軸とした「360°戦略」を推進している。
同時にAIやRPAなどを活用したスマートワーク、働き方改革を目指す同局は、月200件にも上る総務系の申請業務をAgileWorksにより電子化。業務の効率化と申請スピードの向上に大きな成果を実現した。

• 数十種類もの紙の申請書による申請手続きの業務負荷が高い
• 申請手続きを対面で実施する必要があり、時間や場所による制約が多い
• 申請に関する業務知識が属人的になり、継承しにくい

• 16種、全体の約9割の申請業務を電子化し、設備予約などと連携してサービスを提供
• 時間や場所に縛られない申請が可能となり無駄な時間の削減と、働き方改革にも寄与
• 申請状況や進捗状況が共有でき、業務知識の継承にも役立つ

※ 取材日時 2020年7月
※ 記載の担当部署は、取材時の組織名です。