東証一部上場の大手SIerであり、国内外に多数のグループ企業を有するBIPROGY株式会社（旧 日本ユニシス株式会社）は、申請承認業務のモバイル対応などを目的にAgileWorksを導入。

旧来のワークフローシステムでは実現できなかった、モバイル端末での申請承認業務を可能にし、テレワークの推進に大きく寄与しました。

さらに、複数のシステムに分散していた88種類の申請承認業務を一元化し、業務効率化やITシステムの保守コスト削減を推し進めたほか、申請フォームの開発生産性を最大時で約4倍に向上させるなど、AgileWorksの導入によりさまざまな効果が生まれています。

【導入の背景・課題】

• 旧来のワークフローシステムの開発生産性が低いため、ニーズへの対応に苦慮
• モバイル向けに同一の申請書を別開発する必要があった
• テレワークを推進するためにシステムのリプレイスを検討

【導入後の効果】

• 88種類の申請承認業務をAgileWorksに一元化
• 申請フォームの開発生産性を最大時で約4倍まで向上
• 申請承認業務のモバイル対応により、テレワーク推進に成功

2018年ごろ、同社グループの重点施策のひとつに「テレワークの推進」がありました。しかし、当時運用していたワークフローシステムでは、モバイル対応を行うにはモバイル向けに同一の申請書を別開発する必要があること、そして、別のサーバ環境の構築が必要であるといったことから、コストの増加が問題となっていました。

さらに、旧来のワークフローシステムの開発生産性の低さも課題になっていました。申請フォームを作成する際にJavaScriptによるコーディングが必要であり、申請書追加の要望を受けても、運用開始まで数ヶ月を要することも珍しくありませんでした。

このような課題や問題を解決し、テレワークを推進するためにワークフローシステムのリプレイスが検討されるようになりました。

同社はリプレイスに向けたワークフローシステムの比較検討を開始。モバイル対応可能なこと、SAML認証が可能なこと、基幹システムとのデータ連携が可能なことを必須要件として、ワークフローシステムの選定が行われました。

選定時には、3つの必須要件に加えて「コストの安さ」や「開発や保守にかかる手間が少ない」ということも比較条件として設定。

AgileWorksは他のワークフローシステムと比較して、モバイル対応のための開発が不要であるほか、ノーコードで申請フォームが作成できるなど開発のしやすさや保守性の高さが評価され、リプレイス先として選定されました。

同社にAgileWorksが導入されてから約1年半が経過した頃には、申請書数88本、一日平均同時接続数約200ユーザー、月間申請数約1万7000件という巨大なワークフローシステムに成長。

紙の申請書や、他のシステムに分散していた申請承認業務の一元化が進められ、申請承認業務が効率化されたほか、 運用・保守コストが削減されるといった効果も発揮しています。

旧来のワークフローシステムでは申請書を1本追加するのに約0.8人月の工数がかかっていましたが、AgileWorksへのリプレイスにより、開発生産性は 0.2人月にまで改善。

また、全利用者のうちの約1割がスマートフォン、タブレットなどから申請承認業務を行うなど、モバイル端末による利用も広く定着。テレワークの導入が強力に推進され、コロナ禍における政府による出勤者数削減の要請にも問題なく対応されています。

【こんな企業におすすめです！】

• モバイル非対応のワークフローシステムがテレワーク推進を阻害している
• 旧来のワークフローシステムによって社内のニーズに対応しきれていない
• ノーコードで申請フォームが作成できるなど開発のしやすいシステムを利用したい